Deel deze baan

Product Specialist vakantie-extra's

Datum: 21-okt-2017

Plaats: Ghent (LOC_BEL_100022), BE

Bedrijf: Thomas Cook

Thomas Cook Belgium verzorgt, jaarlijks de vakantie van meer dan 700 000 klanten. We realiseren een omzet van meer dan 470 miljoen euro, goed voor een marktaandeel van om en bij de 42 procent! Hiermee is Thomas Cook Belgium een toonaangevende speler in de georganiseerde reissector. Wij maken deel uit van een internationale reisorganisatie die al meer dan 175 jaar bestaat. Ons productaanbod wordt in België gecommercialiseerd via een stevig uitgebouwd verkoopnetwerk dat bestaat uit Neckermann Vakantiewinkels en Thomas Cook Travel Shops. Uiteraard zijn onze schitterende vakanties ook online en telefonisch boekbaar.

Bij ons ben je elke dag in de weer om de dromen van onze klanten waar te maken. Je gaat aan de slag in een bruisende sfeer met toffe collega’s die je passie voor reizen delen. Bovendien behaalde Thomas Cook zowel in 2016 als in 2017 het Top Employer certificaat.

 

Product Specialist vakantie-extra's

 

 

Jobomschrijving

 

Als Product Specialist vakantie-extra’s sta je in voor de dagdagelijkse opvolging en sturing van de verkoop van onze bestaande vakantie-extra’s. Die extra’s laten onze klanten toe om hun vakantie verder te personaliseren, en om te kiezen voor extra comfort en extra gemoedsrust. Het gaat o.a. om verzekeringen, bagage, huurwagens, een bepaalde heel specifieke kamer die je als klant kan kiezen en om (privé) vervoer naar de luchthaven. Je werkt samen met de andere commerciële teams de nodige acties uit om de verkooptargets voor de verschillende producten te halen. Je ziet er op permanente basis op toe dat de processen rond onze vakantie-extra’s gestroomlijnd verlopen. Je verzekert op permanente basis een perfecte product delivery naar de klant toe. Je ziet erop toe dat de product kennis binnen de verschillende sales kanalen steeds up to date is.

 

  • Sales opvolging en –sturing van onze bestaande vakantie-extra's.
    • Gedetailleerde rapportering van omzet en conversie van onze bestaande vakantie-extra's (verzekeringen, car rental, maaltijden aan boord, taxi transfers, flex, lounge,…).
    • Uitwerken van de nodige commerciële acties om de verkooptargets te halen.
    • Relationship management met de voornaamste suppliers.
  • Optimalisatie van processen en product delivery naar de klant toe
    • Perfecte boekbaarheid in de reservatiesystemen verzekeren
    • Zorgen voor een perfecte product delivery, in lijn met de verwachtingen van de klant
    • Optimalisatie nastreven van het proces om de ancillary producten naar de markt te brengen
    • Je doet de nodige data processing om de ancillary diensten online boekbaar te maken
    • Je zorgt ervoor dat de financiële afrekening van de ancillary diensten correct en vlot verloopt
  • Product kennis up to date houden in de verschillende sales kanalen
    • Je zorgt dat onze ancillary producten ten volle worden geïntegreerd in de opleidingstrajecten in onze sales kanalen
    • Je houdt de product informatie op de verschillende communicatiekanalen (B2B en B2C) permanent up to date
    • Je zorgt voor een uitwisseling van best practices
    • Je zorgt voor de nodige story telling die in de verschillende verkoopskanalen kan worden gebruikt om de verkoop te stimuleren

 

 

Profiel

 

  • Je bent in het bezit van een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt idealiter relevante ervaring in reisverzekeringen of bent bereid je snel in deze materie in te werken.
  • Je bent een commerciële duizendpoot, met sterke voeling voor e-Commerce, marketing en sales.
  • Je bent sterk in relationship management en houdt er van om zelfstandig te werken.
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kan uit de analyse van de verkoopcijfers duidelijke acties formuleren.
  • MS Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint) kent voor jou weinig geheimen.
  • Je bent communicatief sterk (in Nederlands, Frans en Engels), zowel naar interne stakeholders, leveranciers als naar de saleskanalen toe.
  • Je bent  flexibel ingesteld en hecht ook belang aan fun op het werk.
  • Je bent hands-on en laat je niet afschrikken door het opnemen van end-to-end proces ownership, inclusief bijv. boekbaar maken van een aantal extra diensten.
  • Je bent ondernemend en hebt een sterke “can do” mentaliteit.
  • Je bent sales-driven en resultaatgericht.

 

 

Ons aanbod

 

  •  een boeiende uitdaging binnen onze innovatieve en dynamische organisatie
  •  een contract van onbepaalde duur
  •  een marktconform salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werkverkeer, dertiende maand)
  •  20 vakantiedagen, aangevuld met 6 Happy Days
  •  attractieve vakantiekortingen
  •  interessante opleidingsmogelijkheden
  •  flexibele werktijden

 

 

Locatie

Gent

 

 

Zoek soortgelijke banen: