Deel deze baan

Salestalent met reiskriebels (Vast contract)

Datum: 21-okt-2017

Plaats: Ghent (LOC_BEL_100022), BE

Bedrijf: Thomas Cook

Thomas Cook Belgium verzorgt, jaarlijks de vakantie van meer dan 700 000 klanten. We realiseren een omzet van meer dan 470 miljoen euro, goed voor een marktaandeel van om en bij de 42 procent! Hiermee is Thomas Cook Belgium een toonaangevende speler in de georganiseerde reissector. Ons productaanbod wordt gecommercialiseerd via een stevig uitgebouwd verkoopnetwerk dat bestaat uit Neckermann Vakantiewinkels en Thomas Cook Travel Shops. Uiteraard zijn onze schitterende vakanties ook online en via ons team van telefonische vakantieadviseurs boekbaar.

Bij ons ben je elke dag in de weer om de dromen van onze klanten waar te maken. Je gaat aan de slag in een bruisende sfeer met toffe collega’s die je passie voor reizen delen. Bovendien behaalde Thomas Cook zowel in 2016 als in 2017 het Top Employer certificaat.

 

 

Salestalent met reiskriebels

voor het Contact Center en de Neckermann Vakantiewinkel in Zwijnaarde

Jobinhoud

Een heerlijke vakantie voor élke klant, daar ga je elke dag voor!

 

  • Je verwelkomt elke klant of reisagent met een warme glimlach, professioneel en enthousiast, in de vakantiewinkel, aan de telefoon, via email, chat en social media.
  • Je gaat samen met je klant op zoek naar net dié vakantie die perfect aan zijn verwachtingen voldoet (en bovendien voor prachtige vakantiekiekjes zorgt). Je stelt de juiste vragen en leeft je perfect in de wensen van je klant in.
  • Jij bent de specialist! Je inspireert je klant door je passie voor reizen en  je uitstekende kennis van onze bestemmingen en accommodaties.
  • Je verrast je klant met informatie over onze extra services (zoals excursies, huurwagen, verzekeringen) die zijn vakantie net dat tikkeltje extra geeft.
  • Je zorgt voor een feilloze opvolging van elk dossier, zo vertrekt je klant zorgeloos en goed geïnformeerd op vakantie. Je denkt mee met je klant in oplossingen en mogelijkheden.
  • Daarnaast begeleid je ook op een professionele en commerciële manier onze webshopklant bij de boeking van zijn/haar wensvakantie.
  • Je bent eveneens de aanspreekpersoon voor de reisagent. Zij kunnen bij jou terecht met al hun commerciële en professionele vragen.
  • Je contacteert je klanten proactief om hen te informeren over interessante promoties, nieuwe accomodaties of extra services.

     

Benieuwd waarom onze medewerkers van hun job houden? Klik hier voor ons filmpje.

 

Profiel

 

  • Je bent een salespersoon in hart en nieren, jij bent pas tevreden als je klant dat is (omdat jij voor hem de perfecte vakantie hebt ingeboekt). Een eerste commerciële ervaring is dan ook een troef.
  • Je behaalde een bachelordiploma of compenseert dit door een aantal jaren werkervaring. 
  • Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je krijgt zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten en reisagenten aan de lijn en in de Vakantiewinkel.
  • Klantentevredenheid, kwaliteit en service – daar sta je voor, elke dag, voor elke klant.  
  • Je enthousiasme, professionalisme en passie voor je klant en onze producten zijn uniek.
  • Je bent PC-vaardig en leert gemakkelijk nieuwe programma’s aan.
  • Je bent leergierig, assimileert snel en houdt van verandering.
  • Je werkt afwisselend in de Neckermann Vakantiewinkel in Zwijnaarde én in ons Contact Center in Zwijnaarde.
  • Je werkt elk weekend (zaterdag én zondag) aangevuld met 3 weekdagen en dit in shiften tussen 08u00 en 22u00.

 

Ons aanbod

  • een boeiende uitdaging binnen onze innovatieve en dynamische organisatie
  • een contract van onbepaalde duur
  • een marktconform salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen (flexibiliteitspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, dertiende maand, woon-werkverkeer)
  • 20 vakantiedagen, aangevuld met 6 Happy Days
  • attractieve vakantiekortingen
  • interessante opleidingsmogelijkheden (inclusief boeiende studiereizen)

Locatie

Gent

Zoek soortgelijke banen: