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CDI - Chef des ventes - Sud-Est

Date: 6 nov. 2018

Lieu: 0, FR

Entreprise: Thomas Cook

Thomas Cook est un acteur incontournable du tourisme en Europe et regroupe aujourd’hui 22 000 collaborateurs et fait voyager 20 millions de clients.

Parmi les leaders en France, nos deux métiers de production de voyages (Tour Opérateur) et de distribution, nous permettent d’offrir à travers notre réseau une gamme complète de voyages : clubs de vacances, circuits, offres premium, etc.

 

Le réseau Thomas Cook compte plus de 450 agences de voyages en France, dont environ 180 intégrées. Un nouveau concept d’agence de voyages totalement intégré dans un parcours cross-commerce est en cours de déploiement. L’entreprise a développé une stratégie omni-canal, donnant la possibilité à ses clients de réserver leurs vacances sur Internet, en agence ou par téléphone. Thomas Cook entend ainsi répondre aux exigences des clients d’aujourd’hui sur un marché en pleine mutation, en mettant l’accent sur l’excellence de la relation clients, la mobilité et la dimension digitale.

MISSIONS :

 

Rattaché au Directeur du Réseau, vous avez pour mission de :

 

Stratégie Commerciale :

 

  • Définir et animer son projet commercial sur la zone concernée auprès des agences intégrées et franchisées  (objectifs de vente par  « TO »/par type de service…) en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.
  • Veiller à l’atteinte des résultats découlant des plans d’actions mis en place avec et par les Chefs des Ventes,
  • Définir les orientations stratégiques et objectifs de développement à court et à moyen terme : analyse et veille concurrentielle, stratégie d’implantation de nouveaux points de vente et canaux de distribution, stratégie de l’offre et des produits (dans le cadre des spécificités de la zone ).
  • Définir le plan d’action commercial régional avec le Directeur du réseau et en collaboration avec les autres Directeurs de zone (Travail matriciel).
  • Définir le plan marketing régional en cohérence avec le plan d’actions commerciales régionales, en collaboration avec le service Marketing.
  • Définir,  valider et s’engager auprès du Directeur Tour-Operating de la mise en place d’actions commerciales sur le  plan destinations/produits/services au départ des aéroports régionaux de la zone.
  • Définir le partenariat des « TO Régionaux » (la négociation et les contrats demeurent gérés par la « Direction des Accords Commerciaux »).

     

Exploitation commerciale :

  • Préparer avec les Chef des Ventes un budget régional.
  • Suivre et piloter son budget et les résultats commerciaux/ financiers de sa zone.
  • Analyser la rentabilité globale de sa zone et ajuster la politique commerciale et marketing si nécessaire pour l’atteinte de ses objectifs.

     

Animation & Ressources Humaines pour les agences intégrées :

  • Valider le plan de formation de sa région,
  • Assurer le management du Chef des Ventes de la région.
  • Relayer la politique Ressources Humaines sur sa région (Relation avec les écoles et les stagiaires)
  • Valider les recrutements ainsi que le volet disciplinaire des responsables d’agence

                                                      

PROFIL :

 

De formation supérieure en Commerce / Tourisme, vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans sur un poste similaire.

Doté(e) d’un bon relationnel et de bonne capacité rédactionnelle, vous êtes reconnu(e) pour vote sens commercial.


Segment de l'offre d'emploi: Chef, Food Service, HR, Hospitality, Human Resources

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