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Commercial Boutique de Vacances Neckermann (Bilingue français/néerlandais)

Date: 2 août 2019

Lieu: Nivelles (LOC_BEL_100045), BE

Entreprise: Thomas Cook

Talent Commercial (Bilingue français/néerlandais)

Boutique de Vacances Neckermann Nivelles

 

 

Si le tourisme est votre passion et si vous êtes né avez la fibre commerciale, vous vous sentirez bien chez nous.  Dans nos agences de voyages vous recherchez pour votre client les vacances qui répondent parfaitement à ses attentes.

 

Description de la fonction

 

 

Procurer de belles vacances à chaque client, telle est votre mission quotidienne !

 

  • Que ce soit dans la boutique de vacances (moitié de votre temps) ou au téléphone, par email, chat, média sociaux (autre moitié de votre temps), vous accueillez les clients avec un sourire chaleureux, enthousiasme et professionnalisme.  
  • Vous recherchez avec votre client les vacances qui répondent parfaitement à ses attentes. Vous lui posez des questions pertinentes et identifiez ses désirs avec exactitude.
  • C’est vous l’expert ! Votre passion pour les voyages et vos excellentes connaissances de nos destinations et hébergements inspirent les clients.  
  • Vous surprenez votre client avec des informations concernant nos services complémentaires (excursions, voiture de location, assurances) qui donneront à ses vacances ce petit quelque chose en plus.
  • Vous effectuez un suivi impeccable de chaque dossier de façon à ce que votre client parte en vacances sans souci et bien informé. Ainsi vous offrez aux clients vos réflexions orientées sur les solutions et les possibilités.
  • Vous conseillez également notre client internet de manière professionnelle et commerciale pour réserver ses vacances de rêve.
  • Vous contactez vos clients de manière proactive afin de les informer de promotions intéressantes, nouveaux hébergements ou services complémentaires.
  • Vous créez avec vos collègues une atmosphère agréable dans une belle boutique aménagée avec soin, où chaque client se sent bien.

 

 

 

Profil

 

  • Vous êtes passionné(e) par la vente et n’êtes satisfait(e) que lorsque votre client l’est lui-même (parce que vous lui avez réservé des vacances parfaites). Une première expérience commerciale est un atout.
  • Vous êtes parfaitement bilingue (néerlandais et français) oralement et par écrit. Vous aurez tant des clients néerlandophones que francophones en ligne ainsi que dans la boutique de vacances.
  • Nous cherchons des collègues qui optent pour un emploi permanent de 16h à 22h du lundi au vendredi, ainsi que le samedi et dimanche de 16h30-22h.  Parfois, vous travaillez aussi selon les horaires classiques dans les autres agences de voyage de la région (9H30-18H).
  • Orientation client, qualité et service sont vos priorités quotidiennes à l’égard de chaque client. 
  • Votre enthousiasme, votre professionnalisme et votre passion à l’égard du client et de nos produits sont uniques
  • Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou équivalent par l’expérience professionnelle. 
  • Vous êtes PC-qualifié et vous apprenez facilement de nouveaux logiciels.
  • Vous êtes désireux/désireuse d’apprendre, assimilez rapidement et aimez le changement.

 

 

Notre offre

 

  • Un travail captivant et varié au sein de l’organisation Neckermann orientée client et inspirante.
  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein.
  • Un package salarial conforme au marché, assorti d’avantages extralégaux intéressants (chèques-repas, assurance hospitalisation, 13e mois, intervention dans les frais de déplacement).
  • 20 jours de vacances complétés par 6 Happy Days.
  • Des réductions attrayantes sur vos vacances.
  • Des possibilités de formation intéressantes et des voyages d’étude passionnants et agréables en compagnie de collègues.

 

 

 

Type de contrat :

Contrat à durée indéterminée

 

 

Date de commencement

Octobre 2019

 

 

Lieu de travail :

Nivelles

 

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