Dela detta jobb

Contact Center Personal, Sommar 2019

Vi söker personal som vill jobba på ett av våra Contact Centers i utlandet under sommarsäsongen 2019. Du ska brinna för att jobba med människor, tycka om digitala arbetsredskap och som kan ge resebranschens bästa service till våra svenska, danska och norska gäster under sommarsäsongen 2019.

Om tjänsten

Våra Contact Centers är hjärtat i våra destinationer i utlandet och har en stor del i vårt digitala serviceprogram ”Service-online”. Här är ingen dag den andra lik. Våra Contact Centers är placerade på Mallorca, Kreta och i Turkiet. Härifrån stöder vi en stor del av våra resmål i utlandet. Då vi är tillgängliga dygnet runt är vi en naturlig första kontakt för våra gäster. Vi hjälper, servar och svarar på frågor från våra skandinaviska gäster via telefon, sms och e-post. 

När du arbetar på ett av våra Contact Centers ska du vara beredd på en hektisk vardag med varierande arbetsuppgifter. Du tycker det är roligt att snabbt lösa problem och svara på frågor vilket gör att du måste vara mycket stresstålig och effektiv i ditt arbete, och snabbt och effektivt kunna orientera dig i olika system. Du är ansvarstagande och kan ta egna initiativ och beslut. Du har grundläggande kunskaper i IT-system, tillsammans med goda administrativa färdigheter. Du arbetar både med att sälja våra utflykter och övriga tilläggsprodukter för att våra gäster ska få en så bra semester som möjligt.
Våra Contact Centers är bemannade dygnet runt och skiftarbete förekommer. Du arbetar normalt fem dagar i veckan, med mycket flexibla tider, så du kommer att ha olika arbetstider nästan varje dag.

Då våra gäster blir alltmer digitala och ständigt är online är behovet för vår digitala service nu större än någonsin.


Vem söker vi?

Du är en naturlig glädjespridare som gärna delar med dig av dina erfarenheter och ditt kunnande. Vi ber dig även tänka igenom om du är beredd att lämna vänner och familj för en längre utlandsvistelse.

Vi har några grundkrav som du måste uppfylla för att vara med i urvalet inför den kommande säsongen:
• Du har gymnasieutbildning
• Arbetslivserfarenhet inom försäljning/service
• Flytande i svenska, i både tal och skrift
• Du har B-körkort - du har haft körkort i minst ett år i mars 2019
• Du pratar engelska obehindrat


Extra meriterande:
• Andra språkkunskaper, gärna inom de skandinaviska språken
• Erfarenhet från tidigare arbete av Call Center/Kundservice


Övrigt
• Sista ansökningsdag: 31 december 2018
• Startdatum av tjänst: Mars, april eller maj 2019
• Arbetsort: Mallorca, Kreta eller Turkiet

Har du frågor om tjänsten finns massor av svar i vår FAQ: http://www.ving.se/jobb/faq-jobba-utomlands. Övriga frågor besvaras av Mie Lautrup eller Maria Svendsen på work@thomascook.se


Är du intresserad?
Registrera din ansökan direkt!

Under vissa perioder har vi fler än en annons för olika typer av utlandstjänster. Vi ber dig att endast söka den tjänst som du är mest motiverad och kvalificerad för. Du kan alltid notera i din ansökan om du är intresserad av flera olika tjänster.
 

Det finns ett stort intresse för att arbeta på våra Contact Centers. Därför rekommenderar vi att du skickar så mycket information som möjligt med din ansökan, och att söka så snart som möjligt. Skicka gärna examensbevis, referenser och annat tillsammans med ditt CV.

Urval och rekrytering pågår löpande under vintern 2018/19. Vi kallar löpande till rekryteringsdagar på vårt kontor i Stockholm. Det är en god idé att söka redan nu, då vi har få lediga platser, och när de är fyllda avslutas annonsen.


Blir du godkänd efter vår rekryteringsdag räknar vi med att du kan vara med på vår Contact Center School i februari 2019 i Köpenhamn och att du kan arbeta på ett av våra resmål under sommarsäsongen 2019.

Säsongen inleds i mars, april eller maj och sträcker sig fram till oktober/november 2019. Därefter finns möjlighet att fortsätta under vintersäsongen på vårt Contact Center på Mallorca.


För att få en inblick i hur livet i utlandet är så kan du följa oss på Facebook och Instagram, på vår hashtag #workatving. Visst ser det helt fantastiskt ut?

Vi ser fram mot din ansökan!


Ving ingår tillsammans med Globetrotter i Ving Sverige AB som i sin tur ingår i den nordiska resekoncernen Thomas Cook Northern Europe. Thomas Cook Northern Europe säljer resor från Sverige, Danmark, Norge och Finland. I gruppen ingår researrangörerna Ving, Globetrotter, Spies, Tjäreborg,flygbolaget Thomas Cook Airlines samt hotellbolaget Hotels Resort där de egna hotellkedjorna Sunwing Family Resort och Sunprime Hotels ingår. Thomas Cook Northern Europe säljer varje år mer än 1,5 miljoner resor över internet, telefon och i butik och omsätter 11 miljarder kronor. Verksamheten sysselsätter ca 2 700 medarbetare på 200 platser världen över. Thomas Cook Group plc är noterad på London-börsen och har cirka 19 miljoner resenärer årligen.


Jobbsegment: Social Media, Call Center, Marketing, Customer Service