Share this Job

Konsultant/ Contact Center Agent - Polish and German Speaking

Konsultant Connected Service – Working abroad

Pracuj w świecie wakacji!                                                                                                            

 

Thomas Cook In Destination Management (IDM) poszukuje Rezydentów Biura Podróży na sezon Lato 2019. Spraw, aby wakacje naszych klientów były wyjątkowe!

 

Zgodnie z naszym motto „Customer at our Heart“,  klient na każdym etapie podróży z nami znajduje się w centrum naszego zainteresowania: od przylotu na miejsce wypoczynku,  poprzez udany pobyt w hotelu,  aż po profesjonalną obsługę Rezydenta.

 

W Thomas Cook masz szansę zwiedzić świat, poznać nowych ludzi i przeżyć niezapomniane chwile.

 

Do pracy w Connected Service Center na Majorce, Krecie lub w Portugalii na sezon Lato 2019 poszukujemy kandydatów na stanowisko: 

­

Konsultant Connected Service

Zakres obowiązków:

  • Obsługa klienta za pośrednictwem telefonu, e-maila, WhatsApp oraz Live Chat
  • Obsługa programów i narzędzi umożliwiających szybkie wyszukwanie informacji
  • Udzielanie informacji dotyczących miejsc wypoczynku i oferowanych usług
  • Pomoc w zaplanowaniu pobytu, sprzedaż imprez fakultatywnych i wynajem samochodów
  • Wsparcie klientów w sytuacjach trudnych 

 

Wymagania:

  • Dobra znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego
  • Zorientowanie na zapewnienie najwyższych standardów obsługi klienta 
  • Komunikatywność i dobra organizacja pracy
  • Odporność psychiczna i umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych
  • Umiejętność pracy w międzynarodowym zespole
  • Znajomość obsługi komutera i pakietu Office
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym 
  • Chęć rozwoju zawodowego
  • Doświadczenie w pracy w call center będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane

 

Oferujemy:

  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatki za zmiany nocne
  • 2 dni wolne w tygodniu 
  • Szwajcarską umowę o pracę na czas określony oraz pełen pakiet ubezpieczeń
  • Bezpłatne 10-dniowe profesjonalne szkolenie za granicą oraz szkolenie w miejscu pracy
  • Bezpłatne zakwaterowanie w miejscu pracy w pokoju jednoosobowym oraz pokrycie kosztów podróży służbowych
  • Pracę w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającym się koncernie
  • Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym koncernie
  • Zdobycie doświadczenia za granicą

 

Okres zatrudnienia:

Rozpoczęcie zatrudnienia w okresie marzec – maj. Umowa na czas określony do końca października 2019 z możliwością kontynuowania pracy w sezonie zimowym i letnich.

 

Miejsce pracy:

Majorka, Kreta lub Faro (Portugalia). 

 

Aplikuj teraz i rozpocznij przygodę swojego życia z Thomas Cook!

"You’ll have the chance to travel the world, make lasting friendships and create memories that will stay with you a lifetime."


Job Segment: Call Center, Customer Service