Deel deze baan

Reisleider - Tweetalig Nederlands en Frans

Datum: 17-apr-2018

Plaats: Overseas - SAG (LOC_CHE_100002, CH

Bedrijf: Thomas Cook

Reisleider/-ster – Werken in het buitenland

Reisleider/-ster – Werken in het buitenland

 

Bij Thomas Cook zijn we ambitieus: we zien het als onze missie om ‘s werelds meest geliefde reisorganisatie te zijn.

 

Hoe zou je het vinden om iemands droomvakantie waar te maken?

 

Als reisleider is dat precies wat je voor onze gasten doet! Wij vragen je om je in de belevenis van onze gasten te verplaatsen, om echt te begrijpen wat ze zoeken in de perfecte vakantie.

 

Als onderdeel van het In Destination Service Management (IDM) draag je de gast in het hart tijdens elk onderdeel van hun vakantie, van de aankomst op de luchthaven tot de bezoektijden in het hotel tot het moment dat hun vakantie erop zit.

 

Functieomschrijving  

Je levert uitzonderlijke service aan de gasten op bestemming. Als reisleider ben je beschikbaar om alle vragen en verzoeken van de gasten te beantwoorden.  Je doel hierbij is steeds om onze gasten  een onvergetelijke vakantie te bezorgen.

 

Wat je nodig hebt om te slagen in deze rol:

  • Een passie voor het leveren van consistente, uitstekende klantenservice
  • Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in klantenservice of in een commerciële functie, maar van echte natuurtalenten horen we altijd graag
  • Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht, nieuwsgierigheid om te leren en te onderzoeken
  • Kunnen werken als onderdeel van een team; we zijn één Thomas Cook en houden ervan om doelen samen te bereiken
  • Een zelfverzekerde en plezierige aanpak is essentieel
  • Bereidheid om te leren en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen
  • Vlot met technologie en ervaring om snel en effectief nieuwe systemen en apparatuur te leren
  • Zelfstandigheid en onafhankelijkheid

     

    Wat een job bij Thomas Cook voor jou kan betekenen:

  • Goede doorgroeimogelijkheden
  • 72 bestemmingen wereldwijd
  • Uitstekende opleidingen
  • Accommodatie inbegrepen
  • Lifestyle, fun en nieuwe ervaringen in het buitenland
  • Werken in een internationaal team
  • Mogelijkheid tot het volgen van talencursussen
  • iPads
  • Verschillende mogelijkheden voor werk in de winter
  • Private ziekteverzekering in Zwitserland
  • Een aantrekkelijk salarispakket