Dela detta jobb

Standby Contact Center Personal, Sommar 2019 1

STANDBY CONTACT CENTER PERSONAL TILL SOMMARSÄSONGEN 2019

Vi söker personal som vill jobba på ett av våra Contact Centers i utlandet under sommarsäsongen 2019. Du ska brinna för att jobba med människor, tycka om digitala arbetsredskap och som kan ge resebranschens bästa service till våra svenska, danska och norska gäster under sommarsäsongen 2019.
 

Om tjänsten
Våra Contact Centers är hjärtat i våra destinationer i utlandet och har en stor del i vårt digitala serviceprogram ”Service-online”. Här är ingen dag den andra lik. Våra Contact Centers är placerade på Mallorca, Kreta och i Turkiet. Härifrån stöder vi en stor del av våra resmål i utlandet. Då vi är tillgängliga dygnet runt är vi en naturlig första kontakt för våra gäster. Vi hjälper, servar och svarar på frågor från våra skandinaviska gäster via telefon, sms och e-post.

När du arbetar på ett av våra Contact Centers ska du vara beredd på en hektisk vardag med varierande arbetsuppgifter. Du tycker det är roligt att snabbt lösa problem och svara på frågor vilket gör att du måste vara mycket stresstålig och effektiv i ditt arbete, och snabbt och effektivt kunna orientera dig i olika system. Du är ansvarstagande och kan ta egna initiativ och beslut. Du har grundläggande kunskaper i IT-system, tillsammans med goda administrativa färdigheter. Du arbetar både med att sälja våra utflykter och övriga tilläggsprodukter för att våra gäster ska få en så bra semester som möjligt.
Våra Contact Centers är bemannade dygnet runt och skiftarbete förekommer. Du arbetar normalt fem dagar i veckan, med mycket flexibla tider, så du kommer att ha olika arbetstider nästan varje dag.

Då våra gäster blir alltmer digitala och ständigt är online är behovet för vår digitala service nu större än någonsin.


Vem söker vi?

Du är en naturlig glädjespridare som gärna delar med dig av dina erfarenheter och ditt kunnande. Vi ber dig även tänka igenom om du är beredd att lämna vänner och familj för en längre utlandsvistelse.

Vi har några grundkrav som du måste uppfylla för att vara med i urvalet inför den kommande säsongen:
• Du har gymnasieutbildning
• Arbetslivserfarenhet inom försäljning/service
• Flytande i svenska, i både tal och skrift
• Du har B-körkort - du har haft körkort i minst ett år i mars 2019
• Du pratar engelska obehindrat


Extra meriterande:
• Andra språkkunskaper, gärna inom de skandinaviska språken
• Erfarenhet från tidigare arbete av Call Center/Kundservice


Övrigt

•    Sista ansökningsdag: sök nu, rekrutering pågår löpande.
•    Startdatum: Varierande, maj – augusti 2019
•    Arbetsplats: Mallorca, Turkiet eller Kreta

Är du intresserad?
Registrera din ansökan direkt!
Urval och rekrytering pågår löpande under hela sommarsäsongen. Vi vill träffa alla vi anställer på vårt huvudkontor i Stockholm.
Då det finns ett stort intresse av att arbeta för oss rekommenderar vi dig att du skickar så mycket information som möjligt med din ansökan. Bifoga gärna både examensbetyg och rekommendationer mm. tilsammans med ditt CV.

Just nu är de flesta tjänster tillsatta. Vi söker nu dig som ”standby” och redo att hoppa in under säsongens gång när behovet finns. Säsongen pågår från april-maj till oktober-november och en tjänst kan bli erbjuden under hela denna period vid behov. När du blir erbjuden en tjänst arbetar du på den destinationen resten av säsongen och får grundig introduktion på plats.

Ibland har vi flera tjänster i vår utlandsorganisation utannonserade samtidigt, vi ber dig då söka endast en tjänst. Den tjänst du är mest intresserad av och du är alltid välkommen att skriva i din ansökan om det är fler tjänster som intresserar dig.

Har du frågor om tjänsten, läs gärna igenom vår FAQ som du hittar här: https://www.ving.se/jobb/faq-jobba-utomlands. Övriga frågor besvaras av Mie Lautrup på work@thomascook.se

För att få en inblick hur livet i utlandet är så gå gärna in på vår hashtag #workatving på Instagram där vår personal löpande lägger upp bilder från deras arbetsplatser runt om i världen. Visst ser det helt fantastiskt ut?

Varmt välkommen med din ansökan!

 


Ving ingår tillsammans med Globetrotter i Ving Sverige AB som i sin tur ingår i den nordiska resekoncernen Thomas Cook Northern Europe. Thomas Cook Northern Europe säljer resor från Sverige, Danmark, Norge och Finland. I gruppen ingår researrangörerna Ving, Globetrotter, Spies, Tjäreborg,flygbolaget Thomas Cook Airlines samt hotellbolaget Hotels Resort där de egna hotellkedjorna Sunwing Family Resort och Sunprime Hotels ingår. Thomas Cook Northern Europe säljer varje år mer än 1,5 miljoner resor över internet, telefon och i butik och omsätter 11 miljarder kronor. Verksamheten sysselsätter ca 2 700 medarbetare på 200 platser världen över. Thomas Cook Group plc är noterad på London-börsen och har cirka 19 miljoner resenärer årligen.


Jobbsegment: Call Center, Customer Service